در قسمت قبل از همین عنوان مقاله، بیان کردیم که هر شرکت بیمه دارای زیر شاخه هایی است که کمک می کند تا امر فروش بیمه نامه های مختلف با کیفیت بالایی انجام شود به گونه ای که سوددهی شرکت بیمه گر و بیمه گذاران را به دنبال داشته باشد. در این مقاله به بررسی سایر زیر شاخه ها خواهیم پرداخت.
دفتر تحقیقات و مطالعات بیمه:
با توجه به این که دانش بیمه، بازارهای مرتبط با آن، روش های فروش و جذب مشتری و… همواره در حال پیشرفت است لذا دفاتر تحقیقاتی بیمه باید این موارد را مورد بررسی قرار داده و فعالیت هایی را در راستای افزایش بازارهای فرش و موفقیت شرکت های بیمه انجام دهد. به عبارت دیگر مراکز تحقیقاتی بیمه، در امر به روز رسانی تکنولوژی و دانش بیمه برای شرکت ها کمک شایانی خواهد کرد.
مدیریت روابط عمومی و بین الملل:
مهمترین وظایف این بخش از شرکت های مرتبط با بیمه عبارت است از:
– ارائه اطلاعات مورد نیاز به مشتریان در زمینه معرفی بیمه نامه ها، خسارت های تحت پوشش و رسیدگی به شکایت های بیمه گذاران از طریق اینترنتی
– اطلاع از آخرین اخبار و رویدادهای مرتبط با بیمه و انتشار اخبار
– نشر ماهنامه هایی به منظور انتشار اخبار فعالیت های شرکت بیمه مورد نظر
– انجام تبلیغات برای واحدهای فروش
– و…
مدیریت حسابرسی و بازرسی داخلی:
مدیریت حسابرسی، باید به منظور جلب اعتماد مشتریان، فعالیت های بی طرفانه را با هدف بهبود عملکرد شرکت بیمه انجام دهد. در واقع مدیریت حسابرسی و بازرسی موظف است بر روی فعالیت های سازمان نظارت داشته و عیوب آن را متذکر شود تا کیفیت خدمات را ارتقا دهد.
مدیریت حقوق و امور قراردادها:
مهمترین وظایف مدیریت حقوقی شرکت های بیمه مشمول موارد زیر است:
– تنظیم قرارهای کلی همانند وام احداث نمایندگی بیمه
– دریافت مطالبات بیمه
– پیگیری دعاوی شرکت بیمه گر علیه طرف مقابل
– انتقال سند و مزایده ها
– و…
مدیریت امور بیمه گذاران:
در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان، تنوع خدمات برای بیمه گذاران و جلب اعتماد آن ها، مدیریت امور بیمه گذاران وظایف زیر را برعهده دارد:
– بررسی وضعیت مناقصه ها
– بررسی تفاهمنامه ها و شرایط هر کدام از آن ها
– تنظیم یک آرشیو از اسناد و مدارک مشتریان
– ارتقا سطح علمی نمایندگی های بیمه به منظور جلب رضایت بیمه گذاران
– شناسایی بهترین مشتریان برای انواع قراردادهای بیمه
– و…
دیدگاه
دیدگاهی وارد نشده است.